よくある質問

• Q1　口座振替を申し込みたい、登録口座を変更したい

• A1　2020年4月よりWEB上での振替口座登録を開始しました。
  下記「WEB振替口座はこちら」へお進みください。
  なお、ご入学後すぐに原則全員に口座振替の銀行口座をご指定いただいております。
  指定口座が不明な場合は下記の問い合わせ先にご連絡ください。
  
  WEB振替口座登録はこちら

• Q2　WEB振替口座登録がエラーで完了できない、
  またはセキュリティ上の不安がありWEB上で登録したくない。

• A2　情報の誤入力やシステム上の不具合などにより処理が完了しない場合があります。
  何度やっても登録が完了できない場合は下記の問い合わせ先にご連絡ください。
  紙媒体での登録方法をご案内いたします。
  
  また、登録を希望する銀行によっては登録の途中で本人確認のため、暗証番号などの入力を求められる場合があります。
  ご入力いただいた情報はあくまで銀行WEBサイトでの本人確認のみに使用され、その他の用途には使用されません。（本人確認に使用される情報は埼玉大学にも送信されません。）
  もしWEB上での情報入力にご不安があるようでしたら、下記の問い合わせ先にご連絡ください。
  紙媒体での登録方法をご案内いたします。

• Q3　登録した振替口座がわからない

• A3　下記の問い合わせ先にご連絡ください。

• Q4　口座振替以外の納入方法を知りたい

• A4　お振り込みによる納入も可能です。
  ご希望される場合は本部棟（事務局）1階の経理課窓口にお越しいただくか、下記の問い合わせ先にご連絡ください。
  なお、振込手数料はご負担いただきます。

• Q5　残高不足等で引き落とされなかったが、どうしたらいいか

• A5　口座振替日の翌月中旬頃「未納のお知らせ」を郵送いたします。
  その際、再振替等納付方法をお知らせいたします。

• Q6　振替口座にお金を用意したが引き落とされなかった

• A6　次の原因が考えられます。
  
  1 授業料免除の申請をしている
  　免除の審査結果が出るまでは引き落としはされません。
  　なお審査結果により授業料をお支払いいただく必要がある方には納入方法等を別途ご案内いたします。
  　（授業料免除申請の詳細は学生支援課へお問い合わせください。）
  
  2 預金残高不足
  　引き落とし日前日の預金残高を今一度ご確認ください。
  
  3 振替口座の登録が未完了
  　何らかの原因により登録が完了していない場合があります。
  　下記の問い合わせ先までご連絡ください。

問い合わせ先

国立大学法人埼玉大学
財務部経理課出納担当

＜TEL＞　048-858-3942
　　　　　受付時間　月～金　9:00～12:15　13:15～17:00
　　　　　(祝日及び本学休業日を除く)　

＜MAIL＞　suitou(出納)@gr.saitama-u.ac.jp
　　　　　　※上記の(出納)という文字列を削除してから送信してくだい。
　　　　　　お問い合わせの際は、メール本文に「学籍番号」「学生名」を記載してください。